Wir stellen unsere Kunde zufrieden
 
Wir sind sehr stolz die Ergebnisse einer kürzlich durchgeführten Umfrage zum Thema Kundenzufriedenheiten vorzustellen, da sich herausstellte, dass unsere Kunden mit den erbrachten Leistungen sehr zufrieden sind. Auch die Wahlbeteiligung war beeindruckend: 62 Unternehmen! Alle untersuchten Aspekte wurden ausgezeichnet bewertet. Besonders freut es uns, dass ein Großteil der Befragten, unsere Dienste im Vergleich mit anderen Anbietern durchschnittlich, wenn nicht sogar überdurchschnittlich bewertet.

Es zeigte sich, dass die Kundschaft sowohl mit der Zuverlässigkeit und der Professionalität (Verfügbarkeit, Fachwissen und Schnelligkeit), als auch mit der Erreichbarkeit unserer Mitarbeiter mehr als zufrieden ist. Weiters wurde die Art und Weise gelobt, mit welcher wir mit eventuellen Beschwerden und Problemen umgehen.

Sehr willkommen ist auch die im Buero von Bruneck eingeführte Neuheit, dass dort einmal wöchentlich ein Experte der Lohnabrechnung anzutreffen ist.
Da die Befragten mit den aktuellen Öffnungszeiten zufrieden sind und keine Änderungen erwünscht sind, werden wir diese auch in Zukunft beibehalten.

Unser 360°-Ansatz wird von unseren Kunden sehr geschätzt, die unsere Wirtschafts- und Steuerberatung, unsere Personalverwaltung und unseren Buchhaltungsdienst, für unsere Klienten mit kleinerem Ausmaß, kennen und genießen. Unsere Managementberatung wurde bisher weniger genutzt, da es leider noch nicht sehr verbreitet ist, dass wir in diesem Bereich ein Partner des renommierten Schweizer Beratungsunternehmens Malik Management Zentrum St. Gallen sind.

Wir bedanken uns bei allen, die sich an der Umfrage beteiligt haben und werden auch in Zukunft versuchen die Zufriedenheit unserer Kunden weiter zu steigern.


Die Ergebnisse