Soddisfiamo i nostri clienti
 
Siamo molto orgogliosi di rendere noti i risultati della recente indagine sul livello di soddisfazione del cliente, poichè è emerso che i nostri clienti sono molto soddisfatti dei servizi forniti. Anche la partecipazione è stata notevole: 62 aziende! Per tutti gli aspetti indagati la valutazione è stata ottima e soprattutto ci ha fatto piacere rilevare che una buona parte dei rispondenti considera i nostri servizi al di sopra della media di mercato. 

Si è constatato che i clienti sono più che soddisfatti dell'affidabilità, della professionalità (disponibilità, competenza e velocità) e della disponibilità dei nostri collaboratori e valutano particolarmente positivo il modo in cui trattiamo eventuali reclami o problemi. 

Altrettanto gradita è la novità introdotta quest’anno della presenza nell’ufficio di Brunico di un esperto paghe una volta alla settimana. Infine dato che gli intervistati sono soddisfatti con gli attuali orari di apertura e che non desiderano modifiche, abbiamo deciso di mantenerli anche in futuro.
Il nostro approccio a 360° viene apprezzato dai nostri clienti che conoscono e usufruiscono in modo equilibrato dei nostri servizi di consulenza fiscale e societaria, di amministrazione del personale e per i clienti di piccole dimensioni anche quello di contabilità. La nostra consulenza manageriale invece è ancora poco utilizzata, forse perché purtroppo non è ancora noto a tutti che per questo settore siamo licenziatari della rinomata società di consulenza svizzera Malik Management Zentrum St. Gallen. 

Ringraziamo tutti coloro che hanno partecipato al sondaggio e vi promettiamo di impegnarci sempre a migliorare la vostra soddisfazione anche in futuro.

Risultati nel dettaglio